Mitä 20 vuotta turvallisuusalalla opettaa ihmisistä
Turvallisuusalalla työskentely on opettanut minulle paljon muutakin kuin työtehtäviin liittyviä asioita. Vuosien aikana on tullut nähtyä tilanteita, joissa korostuvat vastuu, paineensietokyky ja kyky tehdä ratkaisuja nopeasti. Samalla on tullut opittua paljon ihmisistä ja siitä, miten he toimivat erilaisissa tilanteissa.
Yli 20 vuotta alalla on näyttänyt, että ihmiset ovat usein parhaimmillaan silloin, kun tilanteet ovat selkeitä ja rauhallisia. Arki sujuu, yhteistyö toimii ja asiat etenevät normaalisti. Todellinen luonne näkyy kuitenkin usein silloin, kun eteen tulee epävarmuutta, kiirettä tai painetta.
Moni ihminen toimii paineessa paremmin kuin itse uskoo. Kun tilanne vaatii toimintaa, löytyy usein kykyä rauhoittua ja tehdä järkeviä ratkaisuja. Toisaalta on myös tilanteita, joissa pienikin häiriö vie suunnan pois olennaisesta. Tämä on opettanut, että itsevarmuus ja todellinen toimintakyky eivät ole aina sama asia.
Havainnointi on keskeinen taito
Turvallisuusalalla korostuu havainnointi. Usein tärkeintä ei ole se, mitä sanotaan, vaan se, mitä tapahtuu ympärillä. Eleet, käytös, tunnelma ja pienet muutokset kertovat paljon.
Sama pätee myös elämässä yleisemmin. Kaikkea ei voi arvioida pelkkien sanojen perusteella, vaan kokonaisuus ratkaisee. Kun ympäristön tuntee, poikkeamat huomaa usein nopeasti.
Havainnointi ei tarkoita epäluuloa, vaan kykyä nähdä tilanteet sellaisina kuin ne ovat. Tämä on taito, joka kehittyy kokemuksen myötä ja josta on hyötyä myös työelämän ulkopuolella.
Vastuu näkyy käytännössä
Vuosien aikana on tullut nähtyä myös se, kuinka tärkeää kohtelu on. Ihmiset muistavat usein sen, miten heitä kohdeltiin vaikeassa tilanteessa.
Asiallinen ja rauhallinen käytös voi ratkaista enemmän kuin kova ääni tai turha vastakkainasettelu. Tämä on ollut yksi arvokkaimmista havainnoista koko työuran aikana.
Ala opettaa myös vastuuta. Jokaisella päätöksellä voi olla vaikutuksia, joskus heti ja joskus myöhemmin. Siksi tilanteita ei voi ottaa kevyesti.
Vastuu ei tarkoita vain virheiden välttämistä, vaan sitä, että toimii harkiten ja kantaa seuraukset. Käytännössä tämä näkyy siinä, että tilanteisiin reagoidaan ajoissa ja päätökset tehdään mahdollisimman selkeältä pohjalta.
Jokainen tilanne on erilainen
Yksi tärkeimmistä opetuksista on ollut se, että tilanteet eivät koskaan toistu täysin samanlaisina. Kokemus auttaa tunnistamaan asioita, mutta mikään aiempi tilanne ei anna valmista vastausta uuteen tilanteeseen.
Jokainen hetki on arvioitava omana kokonaisuutenaan. Joskus pieneltä näyttävä asia voi muuttua nopeasti merkittäväksi, ja joskus äänekkäin tilanne rauhoittuu yksinkertaisella lähestymistavalla.
Sama ajatus näkyy myös laajemmin yhteiskunnassa ja päätöksenteossa. Valmiit ratkaisut kuulostavat usein helpoilta, mutta todellisuus on harvoin yksinkertainen.
Tarvitaan kykyä nähdä useita näkökulmia ja tehdä päätöksiä sen perusteella, mikä toimii käytännössä.
Mitä turvallisuusalalta jää mukaan
Kun katsoo taaksepäin, turvallisuusala on opettanut ennen kaikkea realismia. Ihmisissä on paljon hyvää, mutta myös heikkouksia.
Useimmat tilanteet ratkeavat paremmin rauhallisuudella, selkeydellä ja kunnioituksella kuin voimalla tai äänekkäillä reaktioilla.
Työssä opitut asiat eivät jää vain työpaikalle. Ne kulkevat mukana myös arjessa, ihmissuhteissa ja siinä, miten asioita tarkastelee muutenkin.
Tilanteita tulee arvioitua rauhallisemmin, ympäristöä tarkasteltua tarkemmin ja päätöksiä tehtyä harkitummin. Kokemus muuttaa usein enemmän ajattelutapaa kuin aluksi huomaa.
→ Kuka olen – taustani ja työkokemukseni
→ Politiikka – päätöksenteko ja yhteiskunnalliset näkökulmat
→ Reserviläistoiminta – varautuminen ja käytännön tekeminen