1. Hoitoon pääsy
Sisällysluettelo
Palveluiden pitää toimia silloin, kun niitä tarvitaan
Hoitoon pääsy oikeaan aikaan on yksi hyvinvointialueen tärkeimmistä tehtävistä. Kun ihminen tarvitsee apua, järjestelmän tulee toimia nopeasti, selkeästi ja luotettavasti. Pitkät jonot, epäselvät palveluketjut ja viivästykset lisäävät huolta sekä kuormittavat koko palvelujärjestelmää.
Vantaa-Keravan hyvinvointialueella palveluiden tulee vastata kasvavan alueen tarpeisiin niin Keravalla kuin Vantaalla. Ihmiset odottavat ennen kaikkea sitä, että apua saa silloin kun sitä tarvitaan.
Haluan edistää aluetta, jossa hoitoon pääsy on sujuvaa ja palvelut toimivat käytännössä.
Nopeus ehkäisee suurempia ongelmia
Mitä aikaisemmin tilanteisiin puututaan, sitä paremmat mahdollisuudet on ehkäistä ongelmien paheneminen. Tämä koskee monia palveluita:
- perusterveydenhuoltoa
- mielenterveyspalveluita
- lasten ja nuorten tukea
- ikäihmisten palveluita
- pitkäaikaissairauksien hoitoa
Kun ihminen saa apua ajoissa, kärsimys vähenee ja myös kustannukset pysyvät paremmin hallinnassa.
Selkeä palveluketju
Moni ihminen kokee järjestelmän monimutkaiseksi. Asiakkaan ei pitäisi joutua itse selvittämään, mihin ottaa yhteyttä tai kuka asiasta vastaa.
Palveluiden tulee olla:
- helposti löydettäviä
- loogisia
- saavutettavia
- sujuvia
- ymmärrettäviä
Toimiva palveluketju säästää aikaa sekä asiakkaalta että henkilöstöltä.
Kerava ja Vantaa osana samaa aluetta
Hyvinvointialueella on huomioitava sekä suuremman kaupungin että pienemmän kaupungin tarpeet. Vantaan koko ja kasvavat palvelutarpeet ovat erilaisia kuin Keravalla, mutta molempien asukkaiden tulee saada tasapuolisesti toimivia palveluita.
Palveluita ei pidä tarkastella vain hallinnon näkökulmasta, vaan ihmisten arjen kautta.
Käytännön näkökulma päätöksentekoon
Yli 20 vuoden työura turvallisuusalalla on opettanut minulle, että toimivissa järjestelmissä tärkeintä ovat selkeät vastuut, ennakointi ja kyky reagoida ajoissa.
Samoja periaatteita tarvitaan myös hyvinvointialueen palveluissa.
Lopuksi
Hoitoon pääsy oikeaan aikaan lisää hyvinvointia, turvallisuutta ja luottamusta yhteiskuntaan.
Haluan edistää aluetta, jossa palvelut toimivat ajoissa, sujuvasti ja ihmisen tarpeista lähtien.